Oferta Pakietów Technicznych SD-WAN i Moduł Zakupowy
Wszystkie podane ceny są cenami końcowymi brutto (zawierają 23% podatku VAT). Waluta płatności: PLN (polski złoty, zł). Dostawa elektroniczna: 0,00 PLN.
🌱 Pakiet STARTER (Free)
- ✔️ 2 projekty topologii w kreatorze WWW
- ✔️ Do 4 urządzeń VPN (laptopy / PC / routery)
- ✔️ Do 2 sterowników PLC / HMI za bramą
- ✔️ Przepustowość 2 / 2 Mbps (limit 10 GB / mies.)
- ✔️ Komunikacja L3 Routed (WireGuard), sesje 120 min
- ✔️ Do 2 użytkowników w zespole
💎 Pakiet PRO (Inżynier)
- ✔️ Do 10 projektów oraz do 20 urządzeń VPN
- ✔️ Do 40 sterowników PLC / HMI (izolacja ACL /32)
- ✔️ Przepustowość 5 / 5 Mbps (bez limitu transferu GB)
- ✔️ Tryby: L3 + Przezroczysty Most L2 EoIP (Profinet) + 1:1 NETMAP
- ✔️ Praca ciągła 24/7 Always-On + 2 przepustki czasowe (8h/48h/14d)
- ✔️ Do 4 kont w zespole + automatyczna Faktura VAT (GUS)
🏭 Pakiet INTEGRATOR (VIP)
- ✔️ Bez limitu projektów (999) i bez limitu sterowników PLC
- ✔️ Do 100 urządzeń VPN (routerów MikroTik / PC / laptopów)
- ✔️ Przepustowość 10 / 10 Mbps (bez limitu transferu GB)
- ✔️ Pełne tryby: L3 Routed + L2 EoIP Profinet + 1:1 NETMAP
- ✔️ Praca 24/7 Always-On z SLA + nielimitowane przepustki serwisowe
- ✔️ Do 10 kont inżynierów RBAC + automatyczna Faktura VAT (GUS)
Poniższe zasady określają warunki sprzedaży, dostarczania i aktywacji usług drogą elektroniczną w serwisie https://pkapp.net zgodnie z wymogami prawa powszechnie obowiązującego oraz „Umową o świadczenie usługi Integratora Płatności Paynow dla firm” (mBank S.A.).
🏢 1. Pełne dane firmy (Sprzedawcy) i Kontakt dla Kupujących
Właścicielem sklepu internetowego i platformy pkapp.net oraz Sprzedawcą oferowanych usług jest:
- Pełna nazwa firmy: AUTOMATYZACJA PROCESÓW PRZEMYSŁOWYCH PIOTR KOWALSKI
- Adres siedziby: ul. Hansa Christiana Andersena 28 lok. 30, 05-091 Ząbki, Polska
- NIP: 1230052202
- REGON: 011673101
- Rachunek bankowy (mBank S.A.):
PL 08 1140 2004 0000 3302 7997 8350
📞 Dane kontaktowe dla celów obsługi kupujących (Biuro Obsługi Klienta / Reklamacje / Pomoc Techniczna):
- Adres poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@pkapp.net (wsparcie techniczne: serwis@pkapp.net, dział faktur: faktury@pkapp.net)
- Numer telefonu obsługi kupujących: +48 502 751 195 (czynny od poniedziałku do piątku w godz. 08:00–18:00; dyżur techniczny 24/7 dla klientów pakietów PRO i INTEGRATOR)
💳 2. Opis oferowanych usług, Ceny i Waluta Płatności (PLN)
Przedmiotem sprzedaży są przedpłacone pakiety dostępowe (subskrypcje SaaS oraz licencje oprogramowania klienckiego) do przemysłowej platformy komunikacyjnej SD-WAN Overlay L2 (EoIP Profinet) & L3 (WireGuard + NETMAP 1:1) umożliwiającej zdalny serwis sterowników PLC, paneli HMI i łączność międzyoddziałową:
- Pakiet STARTER (Free): 0,00 PLN brutto (2 projekty, do 4 urządzeń VPN, do 2 sterowników PLC, pasmo 2 Mbps, L3 Routed, sesje 120 min).
- Pakiet PRO (Inżynier): 49,00 PLN brutto za 60 dni lub 490,00 PLN brutto za 2 lata (730 dni) (10 projektów, do 20 urządzeń VPN, do 40 sterowników PLC, pasmo 5 Mbps bez limitu GB, L3 + most L2 EoIP + 1:1 NETMAP, praca 24/7, 2 przepustki serwisowe, do 4 użytkowników).
- Pakiet INTEGRATOR (Fabryka): 199,00 PLN brutto za 60 dni lub 1990,00 PLN brutto za 2 lata (730 dni) (bez limitu projektów i sterowników PLC, do 100 urządzeń VPN, pasmo 10 Mbps bez limitu GB, pełne L3 + L2 + NETMAP, praca 24/7 z SLA, nielimitowane przepustki, do 10 kont RBAC).
Waluta płatności: Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami końcowymi brutto (zawierają podatek VAT 23%) i wyrażone są w walucie polski złoty — PLN (zł). Płatności obsługiwane są w walucie PLN przez integratora płatności Paynow (mBank S.A.) (BLIK, szybkie przelewy internetowe Pay-By-Link, karty płatnicze Visa/Mastercard, Google Pay, Apple Pay) oraz przelewem bankowym QR.
⚡ 3. Polityka sprzedaży i dostaw oraz zasady aktywowania zakupionych usług
Forma i koszt dostawy: Wszystkie oferowane w sklepie dobra i usługi mają charakter cyfrowy (świadczenie usług drogą elektroniczną oraz dostarczenie cyfrowego Klucza Licencyjnego). Dostawa realizowana jest wyłącznie drogą elektroniczną przez sieć Internet oraz wiadomość e-mail — koszt dostawy wynosi 0,00 PLN.
Zasady i termin aktywowania zakupionych usług:
- Zamówienia można składać całodobowo (24/7) za pomocą interaktywnego modułu zakupowego na podstronie https://pkapp.net/pakiety.html.
- Aktywacja zakupionej usługi (Pakietu PRO lub Pakietu INTEGRATOR) następuje automatycznie i natychmiastowo (w czasie rzeczywistym — do 60 sekund) od momentu otrzymania potwierdzenia poprawnego wykonania płatności z systemu Paynow (mBank S.A.).
- Bezpośrednio po zaksięgowaniu wpłaty system wyświetla Kupującemu wygenerowany Klucz Licencyjny na ekranie podsumowania transakcji, automatycznie przypisuje opłacone parametry do konta Użytkownika na okres 60 dni lub 730 dni (2 lat) oraz wysyła potwierdzenie aktywacji wraz z Kluczem Licencyjnym i Fakturą VAT w formacie elektronicznym na adres e-mail wskazany w zamówieniu.
- W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym aktywacja następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy (maksymalnie w ciągu 1 dnia roboczego).
🛠️ 4. Procedura składania i zasady rozpatrywania reklamacji
Sprzedawca ma obowiązek świadczyć usługi drogą elektroniczną oraz dostarczać treści cyfrowe wolne od wad i zgodne z umową. Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej działania platformy SD-WAN, procesu aktywacji usługi, płatności lub wystawionej faktury.
Jak złożyć reklamację:
- Drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@pkapp.net lub serwis@pkapp.net,
- Telefonicznie pod numerem obsługi klienta: +48 502 751 195,
- Pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: AUTOMATYZACJA PROCESÓW PRZEMYSŁOWYCH PIOTR KOWALSKI, ul. Hansa Christiana Andersena 28 lok. 30, 05-091 Ząbki.
Wymagane dane i termin rozpatrzenia reklamacji: W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: imienia i nazwiska (lub nazwy firmy), loginu lub adresu e-mail konta w systemie, numeru transakcji/faktury, opisu nieprawidłowości oraz żądania Kupującego. Sprzedawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia, informując Kupującego o wyniku rozpatrzenia drogą elektroniczną (e-mail) lub pisemnie. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że reklamacja została uznana za uzasadnioną.
↩️ 5. Polityka zwrotów i prawo odstąpienia od umowy (okres 14 dni na zwrot)
Okres, w którym zakupiona usługa / produkt cyfrowy może zostać zwrócony (14 dni): Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), Kupującemu będącemu Konsumentem, a także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (Przedsiębiorca na prawach konsumenta — art. 38a ustawy), przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrotu zakupionego pakietu) bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy (zakupu pakietu).
- Sposób dokonania zwrotu: Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy i otrzymać zwrot wpłaty, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego przed upływem 14-dniowego terminu na adres poczty elektronicznej: kontakt@pkapp.net lub listownie na adres: AUTOMATYZACJA PROCESÓW PRZEMYSŁOWYCH PIOTR KOWALSKI, ul. Hansa Christiana Andersena 28 lok. 30, 05-091 Ząbki.
- Termin i sposób zwrotu płatności: W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
- Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji (np. za pośrednictwem integratora płatności Paynow — mBank S.A. bezpośrednio na rachunek bankowy lub kartę płatniczą Kupującego), chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Po dokonaniu zwrotu klucz licencyjny planu płatnego zostaje dezaktywowany, a konto przechodzi do bezpłatnego planu STARTER.
🔒 6. Polityka ochrony danych osobowych i prywatności (RODO oraz Pliki Cookies)
Administrator Danych Osobowych: Administratorem danych osobowych Kupujących i Użytkowników serwisu https://pkapp.net (w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. — RODO) jest AUTOMATYZACJA PROCESÓW PRZEMYSŁOWYCH PIOTR KOWALSKI z siedzibą przy ul. Hansa Christiana Andersena 28 lok. 30, 05-091 Ząbki, NIP: 1230052202, REGON: 011673101, e-mail kontaktowy w sprawach ochrony danych: kontakt@pkapp.net, tel.: +48 502 751 195.
- Cele i podstawy prawne przetwarzania danych: Dane osobowe (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, login, a w przypadku firm także nazwa firmy, adres siedziby i NIP) przetwarzane są w celu: (1) założenia konta i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz dostarczenia Klucza Licencyjnego — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; (2) wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych, w tym wystawienia i archiwizacji Faktury VAT — art. 6 ust. 1 lit. c RODO; (3) obsługi zgłoszeń serwisowych, reklamacji, zwrotów oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
- Odbiorcy danych i procesor płatności Paynow (mBank S.A.): W celu realizacji płatności elektronicznych za zamówione pakiety dane osobowe Kupującego niezbędne do obsłużenia płatności przekazywane są krajowej instytucji płatniczej: mBank S.A. z siedzibą w Warszawie (ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, KRS: 0000025237, NIP: 5260215088) — operatorowi bramki płatniczej Paynow. Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
- Okres przechowywania danych i prawa osób: Dane konta przechowywane są przez okres świadczenia usługi oraz do czasu przedawnienia roszczeń, a dokumenty księgowe (faktury) przez 5 lat od końca roku podatkowego. Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do jej danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
- Polityka Plików Cookies: Serwis wykorzystuje wyłącznie niezbędne pliki cookies techniczne i sesyjne (np. identyfikator sesji logowania
session_user), które są konieczne do prawidłowego działania panelu inżynierskiego oraz modułu zakupowego. Nie stosujemy zewnętrznych skryptów śledzących ani reklamowych.